Sistema Operacional não Inicia

 

Inicialização do Windows

Quando o cliente entrar em contato informando que o equipamento liga, porem não sai da tela LENOVO ou fica tentando carregar o Windows, porem não carrega completamente, podemos considerar as possíveis causas:

• Arquivo corrompido: Um arquivo corrompido é um arquivo que não está funcional, pode ser causado por virus no sistema, hard disk sem espaço, instalação incorreta do sistema operacional ou outros aplicativos. Para reparar um arquivo corrompido, no caso se for um software ou parte de sistema operacional terá de ser reinstalado, ou reparado.

Uma possível solução para os problemas de software citados acima, seria tentar fazer a restauração do sistema(ligar o equipamento pressionando o F8, selecionar a opção Reparar o seu equipamento), caso isso não funcione, fazer One Key Recovery.Em ultimo caso encaminhar para assistência.

• Hard Disk (HD);
• Bad Block: Um bad block é um defeito físico na superfície magnética dos platters do HD, causados pelo choque de partículas de poeira ou desgaste da mídia;
• Trilhas: Quando há um defeito na leitura do HD, onde ele não mantém uma leitura continua;
• Agulhas: Neste caso o equipamento não vai reconhecer o HD nem na Bios e não vai aparecer nenhuma imagem na tela e ira fazer barulho;

Nesses casos de HD o equipamento terá que ser encaminhado para assistência por serem problemas de hardware(físico), mais ainda sim é necessário sondar o cliente para relatar corretamente o ponto focal do problema.