Sobrescrevendo/Tabulando enquanto Digita

Quando o cliente entrar em contato informando que está com problema de sensibilidade no Touchpad (Cursor fica tabulando enquanto o cliente digita), favor tente desinstalar e instalar novamente o driver ALPS para verificar se o problema é solucionado, se não, siga esse procedimento abaixo(principalmente se o sistema operacional for Windows 7):

• Vá até Gerenciador de Dispositivos:

1. Mouse;
2. Desinstale o Driver ALPS;
3. Reinicie o Notebook;

• Baixar o Driver ALPS do Windows Vista(Dependendo do modelo do Win7 se for 32/64 bits):

1. Instale o Driver;
2. Reinicie o Equipamento;

• Após iniciar o Equipamento, siga esse caminho:

1. Iniciar;
2. Painel de Controle;
3. Hardware e Sons;
4. Mouse;

• Quando aparecer a Janela de Propriedades de Mouse, siga esse procedimento:

1. Vá na Guia Touchpad/Tapping;
2. Verifique se a opção ?não usar o toque quando digitar/taping and moving off pointer off when typing?está desmarcada, se estiver desmarcada, deixe-a marcada, clique em aplicar e clique em ok.

Verifique com o Cliente se quando ele está dgitando continua o mesmo problema, se não resolver, favor realizar o procedimento de One Key Recovery para verificar se o problema persiste. Mesmo se depois do OKR não resolver o problema, favor abrir um chamado técnico em uma de nossas assistencias tecnicas