Tela pisca enquanto CD/DVD é executado

00472 - Alerta de qualidade - G450/G550

Informação confidencial

Descrição do problema

Enquanto o equipamento é utilizado no mode de bateria e o usuário executa um CD/DVD no Windows Media Player no mode de tela cheia dentro do Windows 7, a tela dos equipamentos G450 e G550 com Intel chipset (Cantiga GL40) pisca.

Causa do problema

CPU (T1600/T4200/T4300-baixa frequência) e o chipset intel (Cantiga GL40) apresentam problema de compatibilidade quando rodam sob Win7 starter com baixo nível de energia.

Solução

Intel atualizou o driver do chipset em janeiro de 2010 para resolver este problema.

Informe ao cliente que foi identificado um problema de compatibilidade de alguns CPU's e Chipsets. Lenovo e Intel trabalharam juntos para desenvolver uma solução para o problema.
Caso o problema não seja solucionado, instrua o cliente a realizar os passos do documento abaixo: